常见问题

铜卡会员是免费的，上限 10 套房源、20 份合同，单人使用。自己管几套房、不需要帮手的话，够用。房源数量快到上限时系统会提示，那时再升级即可，之前录入的数据原样保留。

数据存放在服务端并与账号绑定，换手机、换电脑登录后照样能看到。手机端的本地缓存只是副本，不作为唯一存储，清理缓存不会丢数据。

能。手机 App、微信小程序、手机与电脑浏览器、Windows 桌面客户端共用同一个账号和同一份服务端数据。手机上记一笔，回到电脑前刷新就是最新的，不需要导出导入。

目前没有 iOS 原生客户端。iPhone 上可以用微信小程序和手机浏览器网页版，日常的房源、合同、账单操作都能完成。下载页只提供安卓安装包与 Windows 桌面版安装包。

签署环节包含手写签名与人脸核身，签署过程与结果全程留痕，生成的 PDF 可以随时下载归档。至于某份合同在具体纠纷中如何认定，涉及签署主体、条款内容与适用法律，建议咨询专业法律人士，我们不对个案作判断。

现有支付通道只支持在手机端拉起微信支付，电脑浏览器消费不了这套支付参数，也没有扫码支付与外部网页支付。所以网页端可以完整查看套餐与权益，下单需要到手机上完成——两个端是同一个账号，购买后立刻生效。

要。房管通做的是软件侧的对接与管控，硬件需要自行配备与平台兼容的智能设备。没接设备的房源完全不受影响，水电抄表照样可以手动录入。

可以按岗位给成员分配菜单与操作权限——比如只读岗位看不到编辑和删除入口，财务岗位才进得了收支页面。另外团队所有数据统一归属在老板账号下，每一项操作都记录实际操作人。需要说明的是，这套管控目前作用在客户端界面层，服务端尚未按房源逐条隔离数据；如果团队里有需要严格隔离的内容，建议先只邀请可信任的成员。

不会。客服只回答产品功能与操作步骤相关的问题，不读取你的房源、合同、账单等业务数据，也无法代你执行操作。它答不上来的时候可以转人工，人工客服同样不查你的经营数据。

可以。房源支持 Excel 批量导入，按模板填好后一次性导入，几十套房不用一页页手建。导入后物品清单等明细可以在每套房源里继续补充。